各位伙伴，大家好。欢迎你来到爆品商学的企业爆品，学习爆品知识。我是爆品商学苑的毛老师。

小米商城里有个商品可以说是不折不扣的明星商品，不仅因为长得好看，销量也不错，更因为这是为数不多能够同时感动老中青三代的商品——米家自动洗机。

据最新消息，自推出以来，米家自动洗手机的销售总量已突破万部，这款手机为何会被爆卖，为何会受到如此多人的追捧？

今天将带领大家一起进入爆款背后。

爆品需要渠道反向定义

更需要基于生活的洞察

我觉得要想成为一个能够卖到爆红的商品，最核心的就是两点，一是要知道所处渠道的性质并且能够顺应潮流，二是要发现消费者没有得到满足的痛痒点并且解决掉。

就第1点来说，在创业之初就已经是背靠小米渠道做生态链的企业了，所以应该充分认识到在这一渠道上消费者对哪些产品会有偏好。其实一开始大家还有其他的尝试，像浓缩洗衣液、免洗洗手液之类的，结果反馈平平。经过与小米产品经理和其他同事的几次深度探讨，大家渐渐明白小米渠道消费者更倾向于“新、奇、特”，而且还是具有科技属性而非传统意义日化大宗产品为佳。

理解了这一点，我们开始考虑该做怎样的产品，挖掘消费者未被满足的痛点和痒点。

实际上，搞日化方面的创新并不是件简单的事，因为您所需要从事的只是近几十年来人们早已习惯了的商品，而且愈熟悉愈难以发掘出创新之处。我们首先咨询了小米产品经理们以往对爆品的界定与发展经历，得到不少启示。也让公司同事，务必放慢脚步，再感受一下我们在日常生活中使用过的每一款商品，有没有能够改善体验的地方。

以洗手机为例，启发是小组里一位母亲，当她带着她三岁多的孩子去洗手机的时候，她发现孩子们特别不喜欢洗手机，每一次为孩子洗手机都会有一段纠结的过程。有一次带小朋友出去玩，商城里有一款皂液器自动出满洗手液，小朋友们会认为这款产品非常新颖好玩，不用父母催促也愿意积极洗手。那时候这个母亲想了想，要是在家也能拥有这样的机器那是多么美好的事情。和小组商量之后都认为这个切入点不错，所以决定开发这个产品。

在研制中还克服不少困难，不再逐一叙述。在这里特别要感谢小米各部门同事们，以自己的丰富经验给予了大家很大的帮助与支持，同时让大家更深刻的了解如何打造一个消费者真心喜爱的商品。

消费者并不是产品经理，在许多情况下，他们不知道他们究竟还有什么没有得到满足。此时需要大家进行更深一步的考虑，也许只是非常小的一个点，后面将有非常大的需求以及产品方向。关键是能否做个“有心人",从每个人都已形成习惯的地方去发现这几点。

做有明天属性的产品

日化耗材+硬件是趋势

我坚定地相信，日化行业的未来会有很大一块是和硬件相结合的。

第一，从是产品体验的提升。传统日化产品在满足基本功能的前提下，在与硬件结合后可以极大地提升产品使用体验。日化耗材加硬件，实际上是基本功能加较好体验，耗材符合基本功能、硬件有助于提升体验。以手机为例，在我们制作的洗手机中，使用者只要伸手感应便可得到绵密的泡沫，与传统洗手液相比，它至少具备如下3点优势。首先是定量出来的泡沫，使用量易于控制，而且还比较环保。二、免触碰，以免手部细菌交叉感染。三、不用按，用起来方便省力，小孩老人好用。

其次是人、货、场的改变。以前的大部分消费者，只要产品能满足基本功能就OK。但近年来，作为在新时代成长起来的年轻消费者，会是更加挑剔、追求体验和个性化的一群“人”，而“场”随着5G的兴起，会变得更加多元化，家里任何一个可以联网的设备都可能会成为最终端的渠道。随之而来“货”的改变，就是“硬件+日化”类产品的机会——更好的产品体验，个性化定制的机会，以及硬件自带的渠道属性。

坚持做对的事情

做“价格厚道，感动人心”的产品

时间会给我们答案

在企业核心竞争力问题上，笔者以为就是对研发与供应链不断进行投资，时刻专注于产品技术迭代与供应链优化。以我们为例，一代洗手机刚刚投放市场半个月后，便推出了二代升级款，把零部件减少了一半，也增加了产品可靠性，实现了日化产品那样的“零缺陷”。我们对核心零部件研发一丝不苟，对内部软胶上涂层材料进行了严格甄别。过去的一年间，公司申请了多项专利，其中发明专利占到20%以上。此外在供应链端，我们持续增加自动化工序，提高生产效率，保证产品质量。

我非常赞同雷总说的，要做“价格厚道，感动人心”的产品，这也是我们公司的核心理念。目前这款洗手机卖79元，很多人都觉得已经非常便宜了，但我们仍不满足。我们心中还有一团团火焰，那就是在传统日化品价格范围内销售洗手机等智能日化产品，以买瓶洗手液之钱购买洗手机，给消费者带来了实实在在的方便与实惠。

我一直跟团队强调，我们要做对的事情、难的事情，需要时间证明价值的事情。正确的事是好懂的，困难的事是简单的事没有人可以做，做出来未必值钱，时间证明值钱才能确保企业长期来看始终具有高度竞争力。对研发与供应链不断进行投资，就是这样。

而关于如何找自己行业和产品的切入点，并将其打透，成就自己的超级爆品，爆品商学苑-冷启动战略会为您进行详细梳理，欢迎来我们的课程学习交流。